事实审核:先确认说法是否有依据
检查产品名称、参数、价格条件、适用场景和案例来源;AI生成的内容同样逐项核对。效果数字需要对应原始记录,未经确认的品牌背书、客户评价与比较结论不能作为宣传事实。
作品审核:按渠道检查阅读体验
视频检查画幅、字幕、声音、封面与引导;图文检查手机阅读、关键信息和图片授权。产品展示应准确反映实物与能力,AI场景示意需要让读者能够识别,不能替代真实交付证据。
发布交接:谁审核,谁操作账号
在发布表中登记稿件版本、渠道、发布时间、审核人、操作人和咨询负责人。提前检查链接、微信与落地页;如果需要修改,保留更新记录,避免已改内容与旧版素材混用。
咨询记录:先约定怎样判断有效
可以结合是否属于目标业务、是否存在明确需求和是否可继续沟通来定义有效咨询,由企业根据实际销售流程确定。记录来源、主题和下一步,避免将重复联系或无关咨询计为新增客户。
把问题带回内容,而不是只看总量
如果客户仍反复问“你们到底交付什么”,服务内容需要写得更具体;如果客户看完后不知道如何联系,检查入口;如果需求明显不匹配,调整选题与目标人群。来源缺失时标明未知,不强行归因给某条内容。
从你的业务开始
带上一个产品、已有网站或内容渠道,以及客户常问的问题,一起确定优先内容、实施任务与配合安排。